チャンスイットモニターで困ったら
チャンスイットモニターのご利用で分からないことやお困りのことなどございましたら、下記をご参照ください。
当選モニターのキャンセルは可能です。
ただし、通販モニターで専用URLからの商品注文が完了している場合、当選キャンセルとは別に、
通販元への「注文キャンセル」が必要となりますので、お手続きください。
「商品のご購入」「注文キャンセル」「返品」などによって生じたトラブルおよび損失・損害に対して、
当社は一切責任を負いません。
※当選キャンセルによるペナルティなどはございません。
リアルモニターでのグルメ店舗(飲食店)の当選店舗枠は、3店舗までとなっております。
4店舗目への応募をご希望の場合は、モニターマイページより、現在当選しているグルメ店舗(飲食店)の
いづれかの当選キャンセルを行い、店舗枠を空けた状態にて再応募ください。
なお、当選キャンセルにて再応募いただきましても、当選のお約束はできかねますので、
予めご了承ください。
当選モニターのキャンセルの際は、誤って他モニターのキャンセルを行わないよう、ご注意ください。
ビューティー・ショッピングなどにつきましては、当選店舗枠はございません。
モニターによって来店条件が異なっておりますので、詳しくは各モニターのルールと注意事項を
ご確認ください。
ルールと注意事項内に指定がなければ、再来店いただけます。
原則として、クーポンやサービス券などを提示して、割引やサービスを受ける事はできません。
なお、モニターによって条件が異なっておりますので、詳しくは各モニターのルールと注意事項を
ご確認ください。
使用禁止店舗では、同伴者によるクーポンやサービス券などの提示もできません。
モニター権利の他人への譲渡はできません。
当選者のみがモニターを行えますので、必ずご本人様がご来店ください。
原則として、提出期限の延長は行っておりません。
提出期限は各モニターによって異なっておりますので、当選後はモニターマイページにて
提出期限をご確認ください。
「都合がつかなくなった」「体調を崩した」など、やむを得ない状況の際は、
当選モニターのキャンセルお手続きを行ってください。
ご来店は可能ですが、1回のモニター来店で有効なレシートは、1テーブル1枚となります。
リアルモニターは、全員分が1枚のレシートで会計されていれば、全額がポイント加算対象となります。
ビューティーモニターは、当選者のみがポイント加算対象となりますので、ご友人分は含まれません。
モニターによって支払い方法が異なっておりますので、詳しくは各モニターの
ルールと注意事項をご確認ください。
ルールと注意事項内に指定がなければ、クレジットカードや電子マネーなどご利用になれます。
ビューティーモニターは、当選者のみがポイント加算対象となりますので、ご友人分は含まれません。
「商品券」「グルメカード」「株主優待券」など金券をご使用の場合は、
合計金額から金券使用金額を差し引いた分が謝礼対象となります。
別会計は可能ですが、1回のモニター来店で有効なレシートは、1テーブル1枚となります。
同テーブル内で複数名で別会計し、それぞれモニターを行っても、1枚以外はポイント加算対象として
取り扱う事ができませんので、予めご了承ください。
原則として、飲食内容が分かるレシートでの提出をお願いいたします。
クレジットカードでの支払いの際は、クレジットカード控えだけでなく、
必ずレシートもお受け取りください。
やむを得ない状況以外、領収書やクレジットカード控えでのご提出は
承ることができませんので、ご注意ください。
また、法人名義の領収書はモラル上、ご遠慮ください。
ご利用代金に対して謝礼をお支払いするシステム上、ポイント加算対象として取り扱う事ができません。
また、交通費などの負担も行っておりませんので、予めご了承ください。
来店いただくモニターの場合は、注意事項に記載がない限り、
店舗への予約なしでのご来店で問題ございませんが、
「予約なしで来店し満席で入店できない」「休業日」「突然の休業」「突然の閉店」などの場合も
ございますので、事前に店舗へご予約やご確認いただくのがよろしいかと存じます。
予約については、ユーザー様個人と店舗側との契約となるので、当社では確認を行う事ができません。
通常は予約後に店舗から連絡が入りますが、無い場合は専用URLからの予約が
正常に完了していない可能性がございます。
専用URLから再度予約を行い、それでも連絡が無いようであれば、
電話にて店舗へ予約日の確認をお願いいたします。
その際は、チャンスイットのモニターである事は必ず伏せて
WEBからの予約申し込みが済んでいる事を必ず伝えていただき、
一般予約者としてお問い合わせください。
チャンスイットからのモニター購入である事が分かるように、専用URLを設けておりますので、
必ず専用URLからのご注文をお願いいたします。
専用URL以外からご購入されますと、ポイント加算対象として取り扱う事ができませんので、
ご注意ください。
「注文したはず」「注文したつもり」を避けるため、注文後は通販元からの
注文完了メールを必ずご確認ください。
在庫切れなどでモニターをご利用いただく事ができない状況の場合は、
当選をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
商品発送は通販元にて行っておりますので、当社では確認を行う事ができません。
お手数ですが、ユーザー様から直接通販元へご確認ください。
お問い合わせの際には、モニターとして購入している事は伏せていただく必要がございますので、
一般購入者としてお問い合わせください。
全ての提出はモニターマイページより行ってください。
メール添付やFAX・郵送でのご提出は承っておりません。
提出したいモニターの、購入確認入力ボタンを押すと、入力画面が表示されます。
※事前確認/購入の確認が完了するまで、購入確認入力ボタンは表示されません。
提出内容は事前確認/購入の「提出物欄」に記載しておりますので、ご確認ください。
なお、ご利用ガイドでも詳細をご案内しておりますので、ご参照ください。
入力内容によっては、再提出をお願いしております。
購入確認提出が完了すると、モニターマイページの購入確認入力ボタンが「承認中」へと変わり、
レシート(購入確認)の提出が完了しましたメールが配信されます。
「提出したはず」「提出したつもり」を避けるため、提出後はモニターマイページのボタン表示
またはお知らせメールを必ずご確認ください。
入力内容は、該当モニターの事前確認に記載しておりますので、ご確認ください。
購入番号に誤りがあると、ポイント加算対象として取り扱う事ができませんので、ご注意ください。
購入番号については、ユーザー様個人と通販元とのやり取りになりますので、
当社では確認を行う事ができません。
不明な際は、お手数ですが、ユーザー様から直接通販元へご確認ください。
お問い合わせの際には、モニターとして購入している事は伏せていただく必要がございますので、
一般購入者としてお問い合わせください。
番号管理は自己責任となりますので、予めご了承ください。
配信メールについては、ユーザー様個人と通販元とのやり取りになりますので、
当社では確認を行う事ができません。
お手数ですが、ユーザー様から直接通販元へご確認ください。
お問い合わせの際には、モニターとして購入している事は伏せていただく必要がございますので、
一般購入者としてお問い合わせください。
提出された入力内容に不備がある場合は、再提出をお願いしておりますので、
ポイント加算が完了するまでは、購入番号などの情報は、必ずお手元にて保管してください。
配信メールなどの紛失につきましては、当社は一切の責任を負えませんので、予めご了承ください。
通販元からの支払い期限内に、お支払いが完了していれば問題ございませんので、
期限をご確認のうえ、すみやかにお支払いを済ませてください。
なお、通販元での承認時に入金が完了していないと、ポイント加算対象外となる場合がございますので、
ご注意ください。
口座振替やクレジット払いなどの場合は、手続きがお済みであれば、
実際の引き落とし前でも問題ございません。
全ての提出はモニターマイページより行ってください。
メール添付やFAX・郵送でのご提出は承っておりません。
提出したいモニターの、アンケート提出ボタンを押すと、回答画面が表示されます。
※事前チェックの確認が完了するまで、アンケート提出ボタンは表示されません。
アンケートはレポートを兼ねておりますので、質問に対しては真摯にご回答いただき、
「絵文字の使用・多用」「顔文字の使用・多用」「口語での回答」などはおやめください。
なお、ご利用ガイドでも詳細をご案内しておりますので、ご参照ください。
入力内容によっては、再提出をお願いしております。
アンケート提出が完了すると、モニターマイページのアンケート提出ボタンが「承認中」へと変わり、
アンケート提出確認のお知らせメールが配信されます。
「提出したはず」「提出したつもり」を避けるため、提出後はモニターマイページのボタン表示
またはお知らせメールを必ずご確認ください。
アンケート入力には時間制限があり、入力画面を表示してから提出完了までに一定時間が経過すると、
タイムアウトエラーとなり画面が真っ白になります。
途中保存を行っていれば、エラーとなっても再提出されますので、
こまめに保存を行いながら入力いただくのが、よろしいかと存じます。
途中保存を行わずエラーとなった場合は、最初からの入力となりますので、ご注意ください。
通販元の発送遅延などの場合はご連絡ください。
事実確認のうえ、提出期限の延長にて対応させていただきます。
なお、ご注文手続きが遅れた事による提出期限切れは、承る事ができませんので、予めご了承ください。
全ての提出はモニターマイページより行ってください。
メール添付やFAX・郵送でのご提出は承っておりません。
提出したいモニターの、納品書提出ボタンを押すと、提出画面が表示されます。
※アンケートの提出が完了するまで、納品書提出ボタンは表示されません。
撮影画像については、下記をご確認ください。
・画像保存形式 ⇒ 「jpg形式」または「gif形式」でお願いいたします。
・画像のサイズ ⇒ 1800ピクセル以下
(デジタルカメラの撮影モードがある場合は、2Mモードまたは3Mモード)でお願いいたします。
なお、ご利用ガイドでも詳細をご案内しておりますので、ご参照ください。
入力内容によっては、再提出をお願いしております。
納品書提出が完了すると、モニターマイページの納品書提出ボタンが「承認中」へと変わり、
納品書の提出が完了しましたメールが配信されます。
「提出したはず」「提出したつもり」を避けるため、提出後はモニターマイページのボタン表示
またはお知らせメールを必ずご確認ください。
商品注文時に受け取った注文完了メールの
「企業名」「日付」「商品名」「金額」「数量」部分が分かるように撮影し
モニターマイページよりご提出ください。
提出された納品書画像に不備がある場合は、再提出をお願いしておりますので、
必ずお手元にて保管してください。
納品書本体などの紛失につきましては、当社は一切の責任を負えませんので、予めご了承ください。
全ての提出はモニターマイページより行ってください。
メール添付やFAX・郵送でのご提出は承っておりません。
提出したいモニターの、レシート提出ボタンを押すと、提出画面が表示されます。
※アンケートの提出が完了するまで、レシート提出ボタンは表示されません。
撮影画像については、下記をご確認ください。
・画像保存形式 ⇒ 「jpg形式」または「gif形式」でお願いいたします。
・画像のサイズ ⇒ 1800ピクセル以下
(デジタルカメラの撮影モードがある場合は、2Mモードまたは3Mモード)でお願いいたします。
なお、ご利用ガイドでも詳細をご案内しておりますので、ご参照ください。
入力内容によっては、再提出をお願いしております。
レシート提出が完了すると、モニターマイページのレシート提出ボタンが「承認中」へと変わり、
レシート(購入確認)の提出が完了しましたメールが配信されます。
「提出したはず」「提出したつもり」を避けるため、提出後はモニターマイページのボタン表示
またはお知らせメールを必ずご確認ください。
「受け取った時点でレシートの印字が薄かった」
「レシートが汚れてしまって文字がよく分からなくなってしまった」などの場合は、
別紙に分かる限りの内容を記入いただき、撮影後レシート画像と一緒にご提出ください。
文字を上書きするなど、自己判断にてレシートに手を加えるのはおやめください。
提出されたレシート画像に不備がある場合は、再提出をお願いしておりますので、
ポイント加算が完了するまでは、必ずお手元にて保管してください。
レシート本体などの紛失につきましては、当社は一切の責任を負えませんので、予めご了承ください。
全ての提出物の提出完了後、承認作業にはいります。
「モニター条件の確認」「アンケート内容の確認」「提出物内容の確認」など
承認作業が完了するまでに、下記のお時間を頂戴しております。
・リアルモニター ⇒ 1~2週間程度
・ビューティーモニター ⇒ 2週間程度
(指定された提出物以外でのご提出は、1~2ヶ月程度かかる場合がございます。)
※モニターによって異なる場合もございますので、詳しくは、各モニターの事前確認にてご確認ください。
なお、原則として、個別での進捗確認には応じておりませんので、予めご了承ください。
また、承認時期を過ぎても連絡が無い場合は、何か問題がある場合がございます。
ご不便をお掛けいたしますが、ご連絡まで今しばらくお待ちください。
条件にそってモニターを行っていただいておりますので、ルールをお守りいただけない場合は、
ポイント加算はいたしかねます。
また、提出回数は計3回までとさせていただいておりますので、
4回目のご提出は「キャンセル」として対応させていただきます。予めご了承ください。
飲食代金がポイント加算対象となりますので、「店舗販売品」はポイント加算に含まれません。
また原則として、条件がない限り、来店するモニターの場合は店内飲食を行っていただきますので、
「テイクアウト」のみの場合は、ポイント加算対象として取り扱う事ができませんので、
予めご了承ください。
商品金額がポイント加算対象となりますので、
「送料」や「手数料」などの諸経費はポイント加算に含まれません。
「送料」や「手数料」については、購入先の通販サイトにてご確認ください。
ポイント数は時期によって変動する場合がございます。
ポイント数は、ユーザー様の当選時の設定数となりますので、モニターマイページにてご確認ください。
原則として、下記の提出をお願いしておりますが、モニターによって提出物が異なっておりますので、
詳しくは各モニターの提出物欄をご確認ください。
■ リアルモニターの提出物
アンケート&レシート
※ビューティーモニターは領収書が必要な場合もございます。
■ 通販モニターの提出物
購入確認&アンケート
※「7日承認」の場合は、購入確認&アンケート&納品書が必要となります。
各提出物の提出が完了すると、モニターマイページのボタン表示が承認中へと変わり、
下記件名のお知らせメールが自動配信されます。
「提出したはず」「提出したつもり」を避けるため、提出後はモニターマイページのボタン表示
またはお知らせメールを必ずご確認ください。
■ アンケート提出時の自動配信メール
件名 「アンケート提出確認のお知らせ」
■ レシートまたは購入確認提出時の自動配信メール
件名 「レシート(購入確認)の提出が完了しました」
提出が完了すると、ユーザー様側で修正を行う事ができません。
■ アンケート・レシート・納品書の場合
再提出対応を行いますので、登録名、メールアドレス、該当モニター名、詳細をご記載のうえ、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■ 購入確認の場合
当社にて修正対応を行いますので、誤った情報および正しい情報をご記載のうえ、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
モニターマイページの該当提出物に再提出ボタンが表示されており、押すと修正ページへ移動します。
修正ページ内または修正箇所に詳細が記載されておりますので、
内容をご確認いただき、修正後に再提出ください。
モニターのキャンセルを行いますと、該当店舗のモニター権利が「繰り上げ当選」として
他のユーザー様に移行してしまいますので、当選の復帰は承る事ができません。
当選モニターのキャンセルの際は、他モニターのキャンセルを行わないよう、ご注意ください。
解決しなかった方は≫サポートよりお問い合わせください。