ヘルプ

ポイント交換について

質問携帯電話番号による本人認証(SMS認証)のメールが届きません。

SMS認証のメールが届かない場合、以下の可能性があります。
1.入力した電話番号に間違いがある。
2.SMSの受信拒否設定を設定している。
3.通信キャリアの事情によりSMSの受信が遅れている。

恐れ入りますが、SMS受信拒否設定が解除されていることをご確認のうえ、
再度正しい電話番号にてSMS認証の申請を行ってください。

※電話接続認証は、日本国内のみ利用可能です。

上記回答でも問題が解決しない場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。